Faq
Consultando il nostro negozio on line tra le varie categorie, aggiungendo prodotti singoli, gift card o le nostre box family, oppure usando il motore di ricerca per trovare un prodotto specifico. Aggiungete i prodotti selezionati al carrello. Una volta finito l’acquisto, cliccate sul tasto “CARRELLO” posto in alto a destra per accedere alla pagina carrello. In questa pagina, è possibile eliminare o modificare la quantità dei prodotti. È possibile digitare un codice sconto o aggiungere uno dei prodotti da noi selezionati.
Nel riepilogo del carrello viene visualizzato in basso a sinistra oppure troverete questa scritta "Hai ricevuto un buono regalo da un amico? Inseriscilo qui!". Non appena inserito il buono sconto, il carrello si aggiornerà con il nuovo importo.
L'ordine minimo è di €39
Per le consegne nella città di Palermo per ordini inferiori a €99 il costo di spedizione è di €2,99, per importi superiori la consegna è gratuita. In provincia di Palermo e solo per alcuni comuni (inserendo il proprio CAP sarà visibile se il comune è coperto dal servizio) viene effettuata la consegna al costo di €4,99 per importi inferiori a €99, per importi superiori la consegna è gratuita.
Italia (escluse zone disagiate e periferiche) costo €8,19 per classi di spedizione inferiore a kg. 10, €9,35 per spedizioni superiori a kg. 10, Spedizione gratuita per importi superiori a €99.
*Zone disagiate costo €23,00 per spedizioni maggiori di kg. 10 ed €20 *per spedizioni inferiori i kg. 10.
Zone perifieriche costo €10.
*Elenco zone disagiate: https://www.sda.it/wps/wcm/connect/sda/823dace8-95b1-4e9a-be12-4dad23bcbe0f/Disagiate%2B8.2020.pdf?MOD=AJPERES&CVID=nFDoqd6
*Elenco zone periferiche: https://www.sda.it/wps/wcm/connect/sda/7e932877-c247-4be4-be73-ffa1cf5b6bd0/Periferiche%2B8.2020.pdf?MOD=AJPERES&CVID=nFDqHJV
I pagamenti accettati sono in contanti o POS alla consegna (solo Palermo) oppure tramite Carte di Credito, Paypal o Satispay direttamente sul sito.
Eventuali costi per commissioni saranno sempre indicati prima del pagamento.
L'ordine verrà recapitato direttamente all'indirizzo indicato entro 5 gg lavorativi.
Momentaneamente il servizio di consegna è solo per le città italiane. Presto sarà disponibile il servizio di consegna in tutta Europa.
Qualora fosse evidente il prodotto rotto o danneggiato, segnalarlo immediatamente al corriere che provvederà alla compilazione del modulo indicando il prodotto danneggiato. Il servizio clienti si farà carico della pratica e verrà riconsegnato il prodotto entro 24/48h. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, l’Utente verrà contattato tempestivamente dal Servizio Clienti per concordare in alternativa: 1) la sostituzione con altro prodotto di pari valore, previo invio del modulo di “conferma sostituzione” debitamente sottoscritto; 2) il rimborso del prezzo pagato, a cui BSB ITALIA provvederà entro 3 (tre) giorni, nelle stesse modalità di pagamento ordine.
